Odstąpienie od umowy

Zwroty Produktów

W Imebel dokładamy wszelkich starań, aby każdy zakup u nas był w pełni satysfakcjonujący. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, zapewniamy prosty i przejrzysty proces zwrotu.

Zasady Zwrotu Produktów

1. Okres Zwrotu: Masz 30 dni od daty otrzymania produktu na zwrot zakupionego towaru. Po upływie tego okresu zwroty nie będą akceptowane.
2. Stan Produktu: Zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt jest w stanie nienaruszonym, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o staranne zapakowanie produktu, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
3. Dokumentacja: Do zwrotu prosimy dołączyć dowód zakupu (paragon, faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu, który można pobrać z naszej strony internetowej.

Produkty Podlegające Zwrotowi

Zwrotowi podlegają:

• Stoły w kolorach: dąb naturalny (DD1), białe, czarne.
• Meble tapicerowane wyłącznie w niektórych tkaninach – przed zakupem prosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu potwierdzenia, które tkaniny podlegają zwrotowi.

Pozostałe meble są wykonywane na indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi.

Procedura Zwrotu

1. Kontakt z Obsługą Klienta: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo, aby zgłosić chęć zwrotu. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszych kroków oraz adres do wysyłki zwrotnej.
2. Przygotowanie Produktu: Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany i zabezpieczony. Dołącz dowód zakupu oraz formularz zwrotu.
3. Wysyłka Zwrotna: Wyślij produkt na podany adres. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki lub uszkodzenia produktu w trakcie dostawy.
4. Zwrot Płatności: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Wyjątki od Zwrotów

Zgodnie z naszym regulaminem, niektóre produkty nie podlegają zwrotom. Są to:

• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie.
• Produkty montowane lub używane, z widocznymi śladami użytkowania.
• Produkty o krótkim terminie ważności.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji:

• Telefon: +48 509 831 831
• Email: imebel@imebel.pl
• Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00

Dziękujemy za zakupy w Imebel i mamy nadzieję, że nasze meble będą służyły przez długie lata!