FAQ - pytania i odpowiedzi

Nasza firma specjalizuje się w projektowaniu, produkcji oraz sprzedaży mebli – głównie tapicerowanych, stołów i mebli do salonu. Oferujemy nowoczesne wzornictwo, wysoką jakość wykonania oraz indywidualne podejście do każdego klienta.

Zamówienia można składać:

• telefonicznie,
• mailowo,
• przez stronę internetową.

Tak, możesz anulować zamówienie do momentu jego wysyłki. Wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. O postępach realizacji poinformujemy Cię mailowo oraz prześlemy numer przesyłki.

Tak! Posiadamy ograniczoną liczbę modeli z szybką dostawą 3–7 dni roboczych. Skontaktuj się z nami, aby poznać aktualną ofertę.

Akceptujemy:

• płatności online,
• przelew bankowy,
• płatność kartą.

Aktualnie nie, ale wkrótce planujemy wdrożyć możliwość zakupu mebli na raty.

Nie, nie naliczamy żadnych ukrytych kosztów. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi.

Dostawa na terenie całej Polski jest GRATIS – bez względu na wartość zamówienia!

Tak, dostarczamy meble gratis na terenie całej Polski.

Czas realizacji zależy od rodzaju zamówionego mebla:

• Meble tapicerowane: 7–21 dni
• Fotele: 4–10 dni
• Stoły: 21–48 dni

Nie, wniesienie mebli jest możliwe za dodatkową opłatą i ustalane indywidualnie podczas zamówienia.

Współpracujemy z przewoźnikiem, który informuje o planowanym terminie i widełkach godzinowych. Istnieje możliwość kilkukrotnego przełożenia dostawy bez dodatkowych kosztów.

Tak, montaż mebli jest dostępny za dodatkową opłatą. Koszt ustalany jest indywidualnie

Tak, odbiór własny jest możliwy z naszej hali produkcyjnej – 60 km od Wrocławia.

Tak, w ciągu 14 dni możesz zwrócić meble zakupione online, jeśli:

• nie noszą śladów użytkowania,
• są wykonane w tkaninie standardowej,
• stoły mają kolor DD/1, DD/10 lub DD/20.

Produkty wykonane na zamówienie w innych kolorach i tkaninach nie podlegają zwrotowi.

Nie oferujemy wymiany mebli. Możliwy jest jednak zwrot w ciągu 14 dni, jeśli spełnione są warunki zwrotu.

Reklamację można złożyć mailowo, podając:

• dane osoby składającej zamówienie,
• opis problemu,
• min. 3 zdjęcia (zbliżenie wady, bok oraz zdjęcie całego mebla z zaznaczeniem miejsca uszkodzenia).

Tak, wszystkie nasze meble objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

Nie, aktualnie nie realizujemy mebli na wymiar.

Blaty stołów wykonane są z płyty MDF fornirowanej naturalnym fornirem dębowym. Nogi – w zależności od modelu – są z litego drewna, metalu lub MDF-u oklejonego fornirem.

Tak, oferujemy bogaty wybór tkanin. Jeśli nie znajdziesz odpowiedniego materiału w zakładce „Próbniki”, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać idealną tkaninę.

Wyślij wiadomość z:

• imieniem i nazwiskiem,
• adresem wysyłki,
• numerem telefonu,
• wybranymi kolorami i materiałami.

Wysyłamy próbki tego samego dnia

Tak – na życzenie przesyłamy realne zdjęcia i oferujemy darmowe próbki forniru, które najlepiej oddają rzeczywisty kolor.

Tak, nasza oferta obejmuje nowoczesne meble salonowe, łączące design, komfort i funkcjonalność.

Nie posiadamy salonu meblowego. Istnieje jednak możliwość obejrzenia mebli na hali produkcyjnej (60 km od Wrocławia).

Nie – siedziba we Wrocławiu to biura, nie posiadamy tam ekspozycji mebli.